井大后勤09年标准化服务“示范点”验收合格

2009年12月28日下午，井大后勤集团召开标准化服务“示范点”验收会。总经理胡业汉，副总经理马鸣华出席，饮食服务中心、商贸服务中心和校园环境服务中心三个2009年度标准化“示范点”建设单位的负责人、“示范点”管理人员及后勤服务督导组全体成员与会。审计督察室主任潘荷生主持。

三个中心的负责人就一年来开展标准化服务“示范点”建设工作的基本情况、具体做法、 体会与感想、自我评价等内容向与会人员作陈述报告。三个“示范点”责任人分别对建设单位进行总体评价。后勤服务督导组通报了一年来对各“示范点”的检查情况，在验收会前已通过听介绍、查资料、问情况、看现场等形式进行了总评，会上公布了饮食、商贸、环境三个中心的标准化服务“示范点”的综合得分92.37分、91.1分、90.8分，结论为“全部达标，通过验收”。

胡业汉向三个“示范点”建设单位表示祝贺。他说，集团的标准化建设工作在督导组的监控、指导和建设单位自我加压、积极配合下，经过不断的努力，取得了喜人的成绩。胡业汉还强调，由于学校和师生的要求在提高，这对我们的后勤服务工作而言是种压力，但我们要勇于面对，变压力为动力。2010年集团将一如既往、坚定不移地继续抓好标准化服务工作，并逐步完善，拓宽标准化服务“示范点”范围，力争向行业标准靠拢。各“示范点”新一年的标准化建设要在巩固成绩的基础上推陈出新，不断完善。

马鸣华介绍了2009年标准化服务“示范点”评估验收的过程、个人对示范点建设的感受和2010年标准化示范点建设的工作构想。

集团自2006年春开展标准化服务建设工作四年来，在集团各中心（部门）产生了影响，取得了成效。集团由启动标准化建设到设立标准化服务“示范点”，由最初的摸着石头过河到现在有较成熟的一套管理机制。通过加强标准化建设和设立标准化服务“示范点”，示范点的服务质量有可喜变化，管理水平不断提高，“示范点”真正形成了示范作用，并以点带面，促进集团整体服务质量不断提高。此外，集团与中心的关系也非常融洽，由最初中心的不理解、有抵触情绪到现在的非常配合、主动参与，学生参与监督管理的深度与广度也在提高，这些都说明集团的标准化建设在逐步的完善和不断进步。

经1月8日集团研究决定，将对饮食、商贸、校园环境服务中心三个2009年标准化服务“示范点”建设单位予以奖励，并将在今年进一步升格管理，以现有标准化服务“示范点”为基础，提升服务内涵，拓宽实施范围，以点带面，规范服务，推动后勤服务水平的整体提高，尽可能满足广大师生的服务需求。（井冈山大学《后勤服务报》特约记者  马风光）