6月7日至8日,长江大学后勤服务集团质检部组织服务质量考核小组,对所属的汉科、新风、风华园、河滨、龙鑫5所社会化公寓,进行了2010年上半年服务质量考核。考核由后勤服务集团副总经理刘如泉主持。
考核前,考核小组专门举行预备会议,就考核时间、考核重点、考核顺序进行了布置。刘如泉副总经理对考核小组提出了“认真严肃、细致全面、客观公正”的考核要求。
考核小组对5所社会化公寓的日常管理、安全、卫生、维修、饮食供应等服务质量进行了全面的考核,重点对创新工作进行了考核。
考核小组一致认为,5所社会化公寓秉承“管理育人、服务育人”宗旨,在改善住宿条件方面肯动脑筋、想办法。新风公寓投资180万元,为公寓楼顶盖瓦,从根本上解决漏雨和夏季隔热的问题;汉科公寓投资搭建不锈钢晒衣架;绝大多数公寓安装了即热式开水器,方便学生饮水;安装了视频监控器,提高了安全技术防范等级。所有公寓的供电、控电实现了智能化。社会化公寓整体管理水平在逐步提高,整体的服务质量令人满意。