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华南理工大学广州学院后勤处举行茶话会 聊聊食堂那些事

作者:admin日期:2020-05-11 03:07来源:未知

  为了营造安全、和谐的膳食环境,增强学生们与食堂之间的沟通与交流,促进学校食堂满意度的提高,6月5日下午,后勤处主办的“十年膳食之‘食堂,我想和你聊一聊’”茶话会在行政楼510会议室举行。学校各食堂运营经理、各二级学院学生会权益部代表和学生膳食监督管理委员会代表共40余人参加了茶话会。

  茶话会上,后勤处林雯洁老师首先对5月底学校开展的“十年膳食之‘学校食堂满意度调查’”活动收集来的满意度数据进行详细的分析通报:本次满意度调查的结果显示,学校各食堂满意度从高到低分别是第四食堂、第一食堂、第二食堂、第三食堂,第四食堂以多个单项满意度最高的优势,继续成为学校满意度最高的食堂。林老师明确指出了学校各食堂的优点和不足之处,并将本学期的调查结果与上学期的进行对比,让与会的学生代表们充分了解学校各食堂的满意度情况,也让各食堂更加明确改善的方向。

  在“聊一聊”环节中,林老师说:“此次茶话会旨在凝聚同学们的智慧和力量共同把食堂工作做好,希望同学们畅所欲言,既可以提建议,也可以反馈意见,不论是个性问题还是共性问题,都可以知无不言、言无不尽”。学生代表们纷纷提出了大家普遍关心的问题:“食堂的免费汤可不可以增加一些种类?”、“第二食堂的菜品口味能不能不要太重?”、“各食堂的餐具有没有彻底消毒?”、“各食堂风味档口能否也提供免费汤”……现场气氛热烈。各食堂经理围绕学生代表们提出的食品卫生、食品质量、就餐环境、食堂价格、服务态度等方面的意见和建议一一做了详细解答。

  座谈现场,不仅有学生向食堂经理提出建议,经理们也对学生们提出了一些建议。“如果同学们吃饭时遇到问题,直接联系膳食服务岗或者联系食堂经理,不管是退钱还是换菜,食堂都会第一时间解决。希望同学们都有正确的维权意识,用正当的途径维护权益”,第四食堂付经理说。“我希望同学们有时间尽量在食堂里吃饭,减少使用一次性餐具打包,也不要使用食堂的餐具将饭菜带回宿舍”,第二食堂郑主管说。

  本次茶话会共收集到21位学生代表提出的有效意见建议25条。学校后勤处、学生代表和食堂经理间通过茶话会实现了无障碍沟通,互相倾听各方的心声,进一步增强了学生们对食堂管理工作的认识和了解,提高了同学们参与食堂监督的积极性,也为学校进一步提升学校食堂满意度奠定了基础。